Календарь новостей

«Июль 2017»
ПнВтСрЧтПтСбВс
262728293012
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456

Бизнес навигатор

Баннер
Баннер

20 июля 2016 года состоялось заседание Наблюдательного совета ООО «УЖКХ г. Петропавловска - Камчатского».

20 июля 2016 года состоялось очередное заседание Наблюдательного совета ООО «УЖКХ г. Петропавловска - Камчатского». Напомним, что Наблюдательный совет был создан решением Общего собрания участников ООО «УЖКХ г. Петропавловска - Камчатского» в ноябре 2012 года с целью осуществления общего контроля за деятельностью предприятия и рассмотрения наиболее сложных вопросов. В состав Наблюдательного совета входят представители учредителя УЖКХ – ОАО «Единая городская недвижимость» и администрации Петропавловск - Камчатского городского округа. На заседании Совета  так же присутствовал заместитель Председателя городской Думы Петропавловск - Камчатского городского округа, Руководитель Камчатского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Анатолий Кирносенко.

В ходе заседания рассматривались вопросы деятельности УЖКХ по итогам работы за первое полугодие 2016 года. Так, например, и.о. Генерального директора УЖКХ Петренко А.В. сообщил Наблюдательному совету информацию о результатах работы ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» по обращениям граждан за первое полугодие 2016 года. За этот период в адрес управляющей организации поступило 12 969 обращений. Несмотря на такой колоссальный документооборот УЖКХ своевременно и в максимально короткие сроки направляет ответы на обращения граждан. Однако бывают обращения, требующие более длительного времени на ответ, в связи со сбором информации или необходимостью обследования помещения, по которому у гражданина возникает вопрос. После проведения предварительной работы всем горожанам, обратившимся в УЖКХ, направляется ответ. В соответствии со спецификой вопроса и его направленностью, практически все сотрудники предприятия занимаются рассмотрением обращений граждан и подготовкой ответов на заявления. Для ответов на типовые обращения создан и успешно функционирует отдел по работе с обращениями граждан. Кроме того, на предприятии с апреля 2014 года организована и исправно работает «горячая линия», ведётся запись звонков обратившихся граждан, которые ежедневно прослушиваются, и оперативно отрабатываются. Среднее количество звонков в неделю около 70 штук. Номер телефона указан в информационных данных предприятия.

Однако, не смотря на удовлетворительную в целом ситуацию по работе УЖКХ с обращениями граждан, существует ряд недостатков. Так, например, Анатолий Кирносенко отметил, что иногда в его адрес поступают жалобы от граждан на формальный подход к ответам, который не раскрывает поставленных в обращении вопросов и граждане вынуждены направлять новые письма в управляющую компанию. В связи с чем, Наблюдательный совет рекомендовал руководству УЖКХ разработать меры по анализу и систематизации наиболее проблемных обращений граждан и оптимизации ответов на них.

Так же советом был рассмотрен вопрос о результатах работы ООО «УЖКХ г. Петропавловска - Камчатского» по взысканию дебиторской задолженности за оплату жилищно-коммунальных услуг по итогам первого полугодия 2016 года. По состоянию на 01.07.2016 года, задолженность по квартирной плате населения перед управляющей компанией составила – 809  миллионов рублей. УЖКХ проводит интенсивную работу по взысканию дебиторской задолженности населения города. В частности, должникам ежемесячно направляется до 15 тысяч уведомлений с предложением о добровольном погашении задолженности. Проводится обзвон должников посредством телефонной связи работниками управляющей организации и автообзвон должников, направляются исковые заявления в суд, ведётся работа на стадии исполнительного производства, включая арест имущества должников, установления мест их работы, проживания, ареста банковских счетов, запрета выезда за пределы Российской Федерации и прочих мер. Проводится агитационная и разъяснительная работа о необходимости своевременной оплаты коммунальных услуг. В результате данной работы за первое полугодие 2016 года было взыскано и удовлетворено решениями суда к взысканию более 136 миллионов рублей. Наблюдательный совет признал работу УЖКХ по взысканию дебиторской задолженности за указанный период удовлетворительной, однако порекомендовал руководству УЖКХ оптимизировать и усилить данное направление деятельности предприятия.

 
Яндекс.Метрика